Условия возврата и обмена

Возврат или обмен – в период до 30 календарных дней Вы можете произвести возврат или обмен приобретенного материала.

Обязательным условием является полное сохранение внешнего и внутреннего товарного вида ткани.

Перемотанные, с нанесенной печатью, частично обрезанные, вскрытые рулоны возврату или обмену не подлежат.

Брак – мы максимально тщательно отслеживаем качество поставляемой нами продукции, поэтому в тех единичных случаях брака, которые у нас были, мы всегда находим компромисс на усмотрение клиента – это либо возврат денежных средств, либо обмен, либо максимальные скидки на товар с браком (в случае частичного брака с возможностью кроя). Обязательным условием работы с рекламацией по браку является наличие фото или видео, бирки с рулона, а также Акта разбраковки.